SKLEPY INTERNETOWE

Sklep internetowy to nic innego jak złożona strona internetowa, umożliwiająca zawarcie transakcji sprzedaży. Katalog asortymentowy, koszyk, składanie zamówienia, to stałe elementy każdego sklepu internetowego.

Sklep internetowy na każdym etapie sprzedaży powinien zapewniać jego klientom:

 

  • bezpieczeństwo - sklep internetowy musi budzić zaufanie
  • funkcjonalność - oprogramowanie sklepu musi być łatwe w obsłudze
  • dobre samopoczucie - w estetycznym zadbanym otoczeniu czujemy się bardziej komfortowo
  • unikalność - sklep internetowy wyróżniający się na tle innych lepiej zapada w pamięci
  • doradztwo - dobrze przygotowana oferta asortymentowa to taka, która szybko wskaże klientowi jego potrzeby

 

Przy nieustannie rosnącej konkurencji, sklep internetowy musi być dopracowany pod każdym względem. Jakość, estetyka, prostota w poruszaniu w dużej mierze świadczy o wiarygodności sklepu. Sklep musi być przejrzysty, jego obsługa nie może sprawiać kupującemu żadnych trudności. Klient musi czuć się w sklepie komfortowo, bezpiecznie, przeszukiwanie bazy asortymentowej powinno sprawiać mu przyjemność.

 

Ze względu specyfikę różnych branży, najistotniejszym elementem jest opracowanie strategii sklepu internetowego i wybranie najbardziej optymalnych rozwiązań. Kładziemy bardzo duży nacisk na etap planowania sklepu, aby w końcowym rezultacie maksymalnie uprości proces składania zamówienia. Ostateczna koncepcja sklepu jest efektem kilku godzinnych dyskusji i przemyślanych decyzji.

Etapy projektowania sklepu internetowego

  • Zapoznanie się z działalnością firmy
  • Zebranie informacji dotyczących branży firmy
  • Opracowanie strategii sklepu
  • Analizy specyfiki asortymentu przeznaczonego do eSprzedaży
  • Stworzenie makiety sklepu internetowego
  • Wybór optymalnej technologii do prezentacji asortymentu
  • Wybór formy składania zamówienia, rozliczania, dostawy
  • Zaprojektowanie layoutu oraz szaty graficznej sklepu
  • Stworzenie struktury bazy danych produktów
  • Stworzenie aplikacji umożliwiającej zarządzanie bazą produktów, klientów, zamówień
  • Zaprojektowanie aplikacji umożliwiającej klientom przeszukiwanie asortymentu po kategoriach, subkategoriach, producentach, cechach, opisach i elementach wynikających ze specyfiki wystawionych produktów
  • Stworzenie aplikacji, która umożliwi klientom założenie konta, złożenie zamówienia, płatności on-line, śledzenie postępów w realizacji zamówienia
  • Wykonanie licznych testów mających na celu analizę optymalnego działania aplikacji
  • Instalacja i uruchomienie sklepu internetowego na serwerze klienta

Najważniejsze cechy efektywnego sklepu internetowego

  • wiarygodność - Twój sklep może mieć najefektowniejszą grafikę, najlepsze ceny, wysoką oglądalność, ale bez zapewnienia wiarygodności nic nie sprzedasz
  • intuicyjność - sklep internetowy musi być prosty w obsłudze. Należy maksymalnie uprościć klientowi odnalezienie grupy produktów, którą jest najbardziej zainteresowany. Kreowanie zamówienia oraz jego złożenie nie może zmuszać klienta do zbytniego myślenia. Zbyt skomplikowane procesy wyszukiwania, rejestracji, składania zamówienia mogą zniechęcić klienta i w rezultacie skłonić do przejścia do sklepu konkurencji.
  • przejrzystość - sklep internetowy to aplikacja, której zadaniem jest wygenerowanie jak największej sprzedaży. Ale nie można liczyć na to, że klient który odwiedzi Twój sklep internetowy kupi wszystko. Nie zasypuj swojego klienta informacjami o produktach, których nie zamierza kupić. Każda podstrona musi być maksymalnie lekka dla oka i prezentować powinna tylko tą grupę produktów którą klient jest potencjalnie zainteresowany. Asortyment musi być bardzo precyzyjnie usystematyzowany według kategorii, producentów, innych cech. Klient jednym kliknięciem powinien zobaczyć na liście asortyment z grupy, którą jest zainteresowany.
  • zarządzanie sklepem - szczególnie ważny element w sklepach, które posiadać będą rozbudowaną bazę produktów. Proces aktualizacji asortymentu musi być maksymalnie zautomatyzowany. Ręczna aktualizacja cennika dużej ilości produktów jest stratą czasu. Na etapie projektowania sklepu, należy dokładnie przemyśleć strukturę danych i późniejsze nimi zarządzanie.